Windows Phone เป็นระบบปฏิบัติการมือถือของ Microsoft ปัจจุบันเวอร์ชันล่าสุดคือ Windows Phone 8 และ Windows 10 Mobile โดยทั่วไปวางบนสมาร์ทโฟน Nokia Lumia และบางรุ่นจากผู้ผลิตรายอื่น มันแตกต่างจากอินเทอร์เฟซ iOS และ Android ยอดนิยม แต่บนหลักการของการดำเนินการพวกมันคล้ายกัน สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้จากร้านค้า Marketplace พิเศษ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 805-8011 บน Windows Phone

ระบบปฏิบัติการมีชื่อเสียงด้านข้อบกพร่องและปัญหาของแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ รวมถึงเมื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้ง แต่บ่อยครั้งที่คุณต้องจัดการกับความจำเป็นในการแก้ไขข้อผิดพลาด 805-8011 บน Windows Phone ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ Store

สาเหตุและอาการ

บรรทัดล่างคือว่ามีความขัดแย้งระหว่างพารามิเตอร์ของสมาร์ทโฟนและข้อกำหนดของ Store หรือมากกว่าระบบรักษาความปลอดภัย รหัสข้อผิดพลาด 805-8011 ระบุว่าโทรศัพท์ถูกปฏิเสธการเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างของบัญชีและมักจะมาพร้อมกับปัญหาดังกล่าว:

• ในการตั้งค่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงข้อความอีเมลบัญชี
• ข้อความ“ พบปัญหาในการดำเนินการตามคำขอของคุณ” ปรากฏขึ้นที่ร้านค้า ลองอีกครั้งในภายหลัง” สิ่งนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหากับคำขอลองอีกครั้งในภายหลัง
• WhatsApp ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ในแอปพลิเคชั่น Internet Explorer เท่านั้น

สาเหตุบน Windows Phone สามารถ:

• การตั้งค่าโทรศัพท์ผิด
• ความไม่สอดคล้องกันของพารามิเตอร์บางอย่างของสมาร์ทโฟนกับบัญชี
• อัปเดตแอปพลิเคชั่นบางตัวไม่สำเร็จ
• หยุดกระบวนการใด ๆ ในโทรศัพท์

วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด 805-8011

การสื่อสารใน Windows Phone เกิดขึ้นผ่านการเข้ารหัสหลายระดับและความล้มเหลวเพียงเล็กน้อยจะนำไปสู่การปฏิเสธการเข้าถึง ลองใช้วิธีอื่นในการกำจัดข้อผิดพลาดจากง่ายไปหาซับซ้อน ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาในสมาร์ทโฟนและตั้งค่าโซนเวลาที่ถูกต้อง มีความจำเป็นต้องลบการซิงโครไนซ์กับเวลาเครือข่ายและติดตั้งทุกอย่างด้วยตนเอง ปิด Wi-Fi และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมือถือหรือเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ

สำคัญ เข้าสู่บัญชีของคุณและกรอกพารามิเตอร์ทั้งหมด บางครั้งช่องว่างทำให้การเข้าถึงถูกปฏิเสธ ลองรีบูตอุปกรณ์

เพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของโทรศัพท์ บางครั้งช่วยกำจัดข้อผิดพลาด:

• ไปที่ "การตั้งค่า", "การควบคุมหน่วยความจำ"
• คุณจะเห็นความสมบูรณ์ของหน่วยความจำภายในและการ์ด SD
• กำหนดสถานที่จัดเก็บข้อมูลลบแอปพลิเคชันและไฟล์ที่ไม่จำเป็น

ทำให้ "รีเซ็ตแบบนุ่มนวล" ของโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในเวลาเดียวกันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกลบ:

• เปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
• กดค้างไว้จนกว่าการสั่นสะเทือนจะเริ่มขึ้น
• ปล่อยปุ่มทั้งสอง
• ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาวันที่และโซนเวลา

การซิงโครไนซ์บัญชีด้วยตนเอง:

• บน Windows Phone ให้ไปที่การตั้งค่า
• อ้างถึงส่วน "บัญชีจดหมาย +"
  

• กดค้างไว้ที่บัญชี Microsoft
• เลือกการซิงค์
• ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

การเพิ่มบัญชีใหม่ ลองลงทะเบียนใหม่สำหรับ Microsoft Live ด้วยชื่ออื่น:

• เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ไปที่เว็บไซต์ //signup.live.com และสร้างบัญชีใหม่
• ตอนนี้บน Windows Phone ไปที่ "การตั้งค่า" ส่วน "จดหมาย + บัญชี"
• คลิก "เพิ่ม"
• ป้อนรายละเอียดบัญชีใหม่ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)
• ลองเข้าไปที่ร้านภายใต้ผู้ใช้ที่สร้างขึ้น

หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 805-8011 ใน Windows Phone Store แสดงว่ามีวิธีที่รุนแรงในการสำรองข้อมูลและรีเซ็ตสมาร์ทโฟนเต็มรูปแบบ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าให้สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติเป็น OneDrive (บริการคลาวด์ฟรีจาก Microsoft) ให้ทำการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง:

• ในเมนูตัวเลือกเลือกอัปเดตและความปลอดภัย
• รายการ "สำรอง", "การตั้งค่าขั้นสูง"
• คลิก "เก็บข้อมูลทันที"

หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีเซ็ตโทรศัพท์:

1. ไปที่ "ตัวเลือก"
2. เลือกระบบข้อมูลอุปกรณ์
3. คลิก "รีเซ็ตการตั้งค่า"
4. ยืนยันความตั้งใจของคุณสองครั้งแล้วรอให้กระบวนการสิ้นสุด

คุณสามารถทำการรีเซ็ตโดยฮาร์ดแวร์ตัวอย่างเช่นเมื่อสมาร์ทโฟนถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนองต่อหน้าจอสัมผัส:

1. กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน ค้างไว้ประมาณ 10-15 วินาทีจนกระทั่งการสั่นสะเทือนเริ่มขึ้น
2. ปล่อยปุ่มแล้วกดระดับเสียงลงทันที กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์บนหน้าจอ
3. กดเพื่อจัดระดับเสียงขึ้นลงลดระดับพลังงานและปุ่มลดเสียง
4. มันจะรีเซ็ตและรีบูต
5. กู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูล

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นลองรีเซ็ตเต็มโดยไม่ต้องกู้คืนข้อมูล แต่ในกรณีนี้คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณ

นี่คือเหตุผลและวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 805-8011 บน Windows Phone เริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายกว่าบางทีการใช้มาตรการที่รุนแรงจะไม่จำเป็น หากคุณกำลังเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาด 805-8011 และรู้วิธีการรักษาให้แสดงความคิดเห็นและแบ่งปันแนวคิดด้านล่าง